柳雪梅的身边陪着的是政府主管交通的副市长黄斌，她正在训斥的是市交通局的局长牛耀彬！
柳雪梅这是亲自体验秦北市公交线路运行的状况，解决市民出行难的问题，这是一项市民对市府工作意见特别大的民生工程。
柳雪梅指责牛耀彬说：“我们是下午三点十分从市政府出来的，在站牌下等的车，到你们的市交通局，也就是七站路，这才经过了三站路，你看看手表，我们用了多长时间，整整四十六分钟，我说，牛局长，你这个市交通局局长是怎么当的！照这样下去，群众能不对我们市政府有意见吗！能不骂娘吗！我们为民办事的责任心都那里去了！我们这些当领导的，不能天天坐在办公室里，看文件，听汇报，官僚主义作风严重，从不把群众疾苦挂在心上，要学会换位思考，要理解群众的呼声！”
牛耀彬看了一眼黄副市长，黄斌铁青着脸，没有说话。
牛耀彬只好硬着头皮，对柳雪梅解释说：“书记，您听我解释！”
柳雪梅摆手说：“你不要解释，有什么话，到了你的交通局，我要听你工作专门的汇报！这几年的交通局长，你都干了些什么！”
柳雪梅说完，就不再理会牛耀彬和黄斌。抬眼一看，透过有色眼镜，看到了唐诚了，柳雪梅也对唐诚那是记忆深刻，一眼就认出这个年轻人是柳河县的小唐诚，那个长相酷似自己丈夫的人，竟然破天荒的冲着唐诚嘴角微笑了一下，开说：“唐诚，坐公交车啊？正好，我也想找个乘客座谈，唐诚啊，你谈谈坐公交车的感受吧！”
唐诚想不到竟然会在这样的场合下，和相遇，还能一眼认出他，这让唐诚有点措手不及，能在亲自下基层的体察民意的时候碰上了，说实话，唐诚是一点思想准备也没有，不过，唐诚遇上了，就不能不搭腔，而且他是反应极快，见到柳雪梅这样问，唐诚马上回答道：“我没有什么特别的心得体会，谈三条感受吧，第一，什么时候坐公交车，能比开着私家车的先行到达目的地，那就再好不过了！这对国家大力提倡的绿色环保，低碳生活很有益处；第二条吗，当然是人民群众热切企盼的增加线路，增加班次，提高服务质量，改善乘车环境了！当然了，以上两条是反面的，也有正面的，公交线路运行不畅，这对从事私家车买卖的是有帮助的，对扩大内需，增加消费，壮大经济也是有正面意义的！”